Politique de confidentialité
1. Introduction
Solutions TEK_MTL (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger la confidentialité des renseignements personnels des visiteurs de son site web et de ses clients. La présente politique décrit quels renseignements nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, comment ils sont utilisés et protégés, ainsi que les droits dont vous disposez à leur égard.
Cette politique est établie conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) en vigueur au Québec.
2. Renseignements que nous recueillons
Nous ne recueillons des renseignements personnels que lorsque vous nous les fournissez volontairement, notamment via notre formulaire de contact. Ces renseignements peuvent inclure :
- Prénom et nom
- Adresse courriel
- Nom de votre entreprise
- Le service qui vous intéresse
- Le contenu de votre message
Comme la plupart des sites web, notre hébergeur peut également consigner automatiquement certaines données techniques standards (ex. : adresse IP, type de navigateur) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site. Notre site n'utilise pas de témoins (cookies) de suivi publicitaire ou d'analyse comportementale.
3. Finalités de la collecte
Les renseignements recueillis sont utilisés uniquement pour :
- Répondre à vos demandes d'information ou de service
- Assurer le suivi d'une relation d'affaires existante ou potentielle
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement de notre site
- Respecter nos obligations légales
4. Consentement
En soumettant volontairement vos renseignements par l'entremise de notre formulaire de contact, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation aux fins décrites dans la présente politique. Vous pouvez retirer ce consentement en tout temps, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles, en communiquant avec nous.
5. Partage avec des tiers
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers. Nous faisons toutefois appel à Formspree, un fournisseur tiers situé aux États-Unis, pour l'acheminement des messages soumis via notre formulaire de contact. Ce transfert hors Québec est nécessaire à la prestation de ce service et Formspree est tenu de protéger les renseignements conformément à ses propres politiques de confidentialité.
Nous pouvons également divulguer vos renseignements si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.
6. Conservation des renseignements
Vos renseignements personnels sont conservés uniquement le temps nécessaire pour répondre aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, après quoi ils sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.
7. Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables sur les plans administratif et technique afin de protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol ou l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés.
8. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :
- Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
- Faire rectifier tout renseignement inexact, incomplet ou équivoque
- Retirer votre consentement à la collecte ou à l'utilisation de vos renseignements
- Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI)
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez communiquer avec nous par l'entremise de notre page Contact.
9. Modifications à la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre afin de refléter des changements à nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, légaux ou réglementaires. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
10. Nous joindre
Pour toute question concernant la présente politique ou la gestion de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec le responsable de la protection des renseignements personnels de Solutions TEK_MTL via notre page Contact.
Privacy Policy
1. Introduction
Solutions TEK_MTL ("we", "our" or "us") is committed to protecting the privacy of our website visitors and clients. This policy describes what personal information we collect, why we collect it, how it is used and protected, and what rights you have regarding it.
This policy is established in accordance with Quebec's Act respecting the protection of personal information in the private sector (Law 25).
2. Information We Collect
We only collect personal information that you voluntarily provide to us, notably through our contact form. This information may include:
- First and last name
- Email address
- Company name
- The service you are interested in
- The content of your message
As with most websites, our hosting provider may automatically log certain standard technical data (e.g., IP address, browser type) for security and website operation purposes. Our site does not use tracking or behavioural-analytics cookies.
3. Purpose of Collection
The information collected is used solely to:
- Respond to your requests for information or services
- Follow up on an existing or potential business relationship
- Ensure the security and proper operation of our website
- Comply with our legal obligations
4. Consent
By voluntarily submitting your information through our contact form, you consent to its collection and use for the purposes described in this policy. You may withdraw this consent at any time, subject to legal or contractual restrictions, by contacting us.
5. Sharing With Third Parties
We do not sell or rent your personal information to third parties. We do, however, use Formspree, a third-party provider based in the United States, to process messages submitted through our contact form. This transfer outside Quebec is necessary to provide this service, and Formspree is required to protect your information in accordance with its own privacy policies.
We may also disclose your information where required by law or to protect our legal rights.
6. Data Retention
Your personal information is retained only for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected, after which it is securely destroyed or anonymized.
7. Security
We take reasonable administrative and technical measures to protect your personal information against loss, theft, or unauthorized access, use, or disclosure.
8. Your Rights
In accordance with Law 25, you have the right to:
- Access the personal information we hold about you
- Request correction of any inaccurate, incomplete, or ambiguous information
- Withdraw your consent to the collection or use of your information
- File a complaint with the Commission d'accès à l'information du Québec (CAI)
To exercise any of these rights, please contact us through our Contact page.
9. Changes to This Policy
We may update this policy from time to time to reflect changes to our practices or for other operational, legal, or regulatory reasons. The date of the last update is shown at the top of this page.
10. Contact Us
For any questions regarding this policy or the handling of your personal information, please contact Solutions TEK_MTL's privacy officer through our Contact page.